1 DIRECTEUR APRÈS-VENTE (H/F) – Basé Guadeloupe

Global RH Consulting recherche pour la filiale antillaise d’un Groupe international leader dans la distribution et l’importation automobile de marques RENAULT, DACIA, JEEP, VOLVO et AIWAYS :

MISSION :

Directement rattaché à la DG et membre du CODIR :

• Vous êtes responsable du pilotage stratégique et opérationnel des activités Après-vente et du Magasin Pièces de Rechange (70 personnes), et êtes responsable de la réalisation des objectifs commerciaux et financiers pour ces activités.

• Vous êtes garant de la sécurité et de l’entretien des installations ainsi que des vérifications périodiques, et de la mise en conformité de tous les appareils (ponts, compresseurs d’air, extincteurs, …).

• Vous développez un contact régulier avec les clients/ prescripteurs importants et assurez les négociations avec les constructeurs et les principaux fournisseurs. Vous supervisez et contrôlez la politique d’approvisionnement des pièces détachées et êtes garant de la bonne exécution des inventaires en lien avec la DAF. Vous collectez/diffusez des documentations techniques et commerciales à tous les collaborateurs. Vous appréciez les « malfaçons » et décidez des reprises de travaux à faire, et des gestes commerciaux à accorder.

• Vous managez et animez les collaborateurs de l’Atelier, contrôlez leur plan de charge, et produisez les indicateurs de gestion et de qualité en lien avec la Direction.

• Vous assurez le bon comportement commercial du personnel Après-vente envers les clients en vu de maintenir l’esprit de qualité de service.

• Vous élaborez et suivez le budget et participez à la détermination des objectifs.

• Vous effectuez mensuellement un reporting des résultats pour commentaires et explications auprès de la Direction.

PROFIL :

De formation BAC+2 à 5 type Ecole de commerce/d’Ingénieur ou Universitaire, voire issu d’une filière technique/mécanique avec expérience, vous capitalisez une expérience d’un minimum de 5 ans dans une fonction de Direction de l’Après-Vente/Pièces détachées en secteur automobile.

Orienté résultat, vous êtes un bon négociateur et savez évaluer les potentiels du marché de l’Après-Vente.

Manager « tout terrain », vous vous distinguez aussi bien par votre vision stratégique qu’opérationnelle, en faisant preuve d’une grande disponibilité envers les équipes et envers les clients.

Rompu à la dimension RH/management d’équipes techniques, vous êtes garant d’un dialogue social efficace et d’un management dynamique et motivant, orienté sur l’évaluation des compétences et des potentiels, leur développement et savez vous poser comme un médiateur juste dans la résolution des conflits.

Excellente maîtrise de l’informatique et des outils bureautiques.

Anglais maîtrisé à courant idéalement requis.

Pour ce poste à pourvoir rapidement, Merci d’adresser votre candidature sous réf DAP971